KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) UYARINCA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: [01.01.2025]

Veri Sorumlusu: NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir/İstanbul E-posta: [email protected] Web Siteleri: www.vitafy.com.tr, www.animalturkiye.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda kişisel verileriniz işlenmektedir.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

1. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetimi,
2. Sipariş, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
3. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yasal yükümlülüklerin ifası,
4. Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
5. Cayma hakkı, iade ve garanti süreçlerinin yönetimi,
6. Müşteri talep ve şikayetlerinin yanıtlanması,
7. Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının iletilmesi (elektronik ticari ileti),
8. Site/Siteler'in güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
9. Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı, gıda güvenliği mevzuatı vb.) yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan;

1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş/satış süreci),
2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi mevzuatı),
3. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (dolandırıcılık önleme, site güvenliği),
4. Açık rızanızın bulunması (pazarlama/ticari elektronik ileti) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

1. Kargo/lojistik firmalarına (teslimat amacıyla),
2. Ödeme kuruluşları ve bankalara (ödeme işlemleri amacıyla),
3. Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti alınan kişi/kurumlara,
4. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal talep halinde),
5. Site altyapı, barındırma (hosting), e-posta ve müşteri hizmetleri desteği sağlayan tedarikçilere (teknik altyapı hizmeti kapsamında) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca amaçla sınırlı biçimde aktarılabilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; Site/Siteler üzerindeki üyelik/sipariş formları, çerezler, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışma/görüşmeler ve elektronik ortamdaki diğer etkileşimleriniz yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

6. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK'NIN 11. MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte;

1. E-posta: [email protected] adresine güvenli elektronik imza/mobil imza ile,
2. Yazılı olarak: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir/İstanbul adresine

iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuatta veya Şirket uygulamalarında yapılacak değişikliklere göre güncellenebilir; güncel metin Site/Siteler üzerinden yayımlanır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) UYARINCA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: [01.01.2025]

Veri Sorumlusu: NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir/İstanbul E-posta: [email protected] Web Siteleri: www.vitafy.com.tr, www.animalturkiye.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda kişisel verileriniz işlenmektedir.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

1. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetimi,
2. Sipariş, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
3. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yasal yükümlülüklerin ifası,
4. Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
5. Cayma hakkı, iade ve garanti süreçlerinin yönetimi,
6. Müşteri talep ve şikayetlerinin yanıtlanması,
7. Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının iletilmesi (elektronik ticari ileti),
8. Site/Siteler'in güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
9. Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı, gıda güvenliği mevzuatı vb.) yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan;

1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş/satış süreci),
2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi mevzuatı),
3. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (dolandırıcılık önleme, site güvenliği),
4. Açık rızanızın bulunması (pazarlama/ticari elektronik ileti) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

1. Kargo/lojistik firmalarına (teslimat amacıyla),
2. Ödeme kuruluşları ve bankalara (ödeme işlemleri amacıyla),
3. Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti alınan kişi/kurumlara,
4. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal talep halinde),
5. Site altyapı, barındırma (hosting), e-posta ve müşteri hizmetleri desteği sağlayan tedarikçilere (teknik altyapı hizmeti kapsamında) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca amaçla sınırlı biçimde aktarılabilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; Site/Siteler üzerindeki üyelik/sipariş formları, çerezler, müşteri hizmetleri ile yapılan yazışma/görüşmeler ve elektronik ortamdaki diğer etkileşimleriniz yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

6. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK'NIN 11. MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARI

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte;

1. E-posta: [email protected] adresine güvenli elektronik imza/mobil imza ile,
2. Yazılı olarak: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir/İstanbul adresine

iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni, mevzuatta veya Şirket uygulamalarında yapılacak değişikliklere göre güncellenebilir; güncel metin Site/Siteler üzerinden yayımlanır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: [01.01.2025]

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

1. Ünvan: NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
2. Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir/İstanbul
3. E-posta: [email protected]
4. Telefon: [•]
5. Vergi Dairesi/No: [•]
6. Mersis No: [•]

1.2. ALICI

1. Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
2. Adres: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
3. Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
4. E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.vitafy.com.tr ve/veya www.animalturkiye.com internet sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

MADDE 2 – KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri sipariş formunda/ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünün ("Ürün") satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünler, sporcu gıda takviyesi niteliğinde olup Türk Gıda Kodeksi'ne uygundur; ilaç değildir, hastalık tedavisi amacıyla kullanılamaz.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünün türü, adedi, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat adresi, Site üzerinden sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme formunda ve sipariş özetinde yer almakta olup bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Teslimat masrafları (kargo ücreti), aksi Site'de belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Site'de yer alan Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme'nin kurulmasından önce ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme formu işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4.3. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın seçtiği teslimat adresinde belirtilen kişiye/adrese teslim edilir.

4.4. SATICI, sipariş konusu Ürün'ün teminin imkânsızlaşması halinde bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirmekle ve varsa tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.5. Ürün'ün teslimatı sırasında ALICI'nın öngörülen adreste bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır; bu halde ek teslimat masraflarından ALICI sorumludur.

4.6. SATICI, Ürün'ün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya [email protected] adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.

5.3. Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, ambalajı açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (özellikle açılmış/mühür veya güvenlik bandı bozulmuş gıda takviyesi ürünleri) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu husus, ambalajı açılmamış ve mühürü bozulmamış Ürünler için cayma hakkının geçerli olduğu anlamına gelir.

5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde;

1. ALICI, Ürün'ü orijinal ambalajı, mühür/etiketleri ile birlikte, faturasıyla ve varsa hediye/promosyon ürünleriyle eksiksiz olarak SATICI'ya geri gönderir,
2. SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, Ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını (ALICI'nın standart teslimat dışında ek bir teslimat şekli seçmiş olması hariç) ALICI'ya iade eder,
3. İade, ALICI'nın ödemeyi gerçekleştirdiği yöntemle yapılır.

5.5. Cayma hakkı süresinde ürünün iadeye konu edilebilmesi için ambalajının açılmamış, ürünün kullanılmamış ve satılabilir nitelikte olması gerekir.

MADDE 6 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın, kredi kartı ile yaptığı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden sipariş verdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin oluşması ile birlikte işbu Sözleşme'nin bir suretini ALICI'nın e-posta adresine gönderir.

SATICI: NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

KULLANICI (ÜYELİK) SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: [01.01.2025]

1. TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta;

NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket")

1. Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir/İstanbul
2. E-posta: [email protected]
3. Vergi Dairesi / Vergi No: [•]
4. Mersis No: [•]
5. Ticaret Sicil No: [•]
6. İnternet siteleri: www.vitafy.com.tr, www.animalturkiye.com ("Site/Siteler")

ile diğer tarafta; Site/Siteler üzerinden üye olan veya işlem yapan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Site/Siteler'i kullanımına, üyelik işlemlerine, Site/Siteler üzerinden sunulan hizmetlerden (ürün inceleme, satın alma, sipariş takibi, hesap yönetimi vb.) yararlanma şartlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Kullanıcı, Site/Siteler'e üye olarak veya üye olmaksızın "misafir" sıfatıyla alışveriş yaparak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. ÜYELİK KOŞULLARI

3.1. Üyelik işlemi, üyelik formunun eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurulması ve Site/Siteler tarafından üyeliğin onaylanması ile tamamlanır.

3.2. 18 yaşından küçük kişiler Site/Siteler üzerinden üye olamaz ve alışveriş yapamaz. Kullanıcı, işlem yaptığı anda reşit olduğunu beyan eder.

3.3. Kullanıcı, üyelik bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden bizzat sorumludur. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğacak zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

3.4. Kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasından Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

3.5. Şirket, gerekçe göstermeksizin üyelik başvurularını reddetme, üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar; özellikle Sözleşme'ye aykırılık, dolandırıcılık şüphesi veya kötüye kullanım hallerinde bu hak derhal kullanılabilir.

4. HİZMETİN NİTELİĞİ VE ÜRÜNLER

4.1. Site/Siteler üzerinden sporcu gıda takviyesi ("Ürünler") satışı yapılmaktadır.

4.2. Ürünler, Türk Gıda Kodeksi ve ilgili mevzuata uygun şekilde etiketlenmiş gıda takviyesi niteliğindedir; ilaç değildir, hastalıkların teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla kullanılamaz. Kullanıcı, Ürünleri üretici/ithalatçı tarafından belirtilen kullanım talimatlarına uygun şekilde ve gerektiğinde bir sağlık profesyoneline danışarak kullanacağını kabul eder.

4.3. Ürün görselleri temsili olup, ambalaj, etiket ve içerik bilgisi üretici değişikliklerine bağlı olarak farklılık gösterebilir; esas alınacak bilgi ürün ambalajı üzerindeki bilgidir.

4.4. Kullanıcı, herhangi bir alerji, hamilelik, emzirme dönemi, kronik hastalık veya ilaç kullanımı durumunda ürünü kullanmadan önce doktoruna danışmakla yükümlüdür.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site/Siteler'de yer alan marka, logo, tasarım, görsel, metin, yazılım ve tüm içerikler Şirket'e veya lisans verenlerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, Şirket'in yazılı izni olmaksızın bu içerikleri çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz.

6. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı;

1. Site/Siteler'i hukuka, ahlaka ve kamu düzenine aykırı amaçlarla kullanmayacağını,
2. Site/Siteler'in işleyişine zarar verecek yazılım, virüs, robot vb. araçlar kullanmayacağını,
3. Başkalarının fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmeyeceğini,
4. Sipariş ve ödeme sürecinde doğru bilgi vereceğini kabul ve taahhüt eder.

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

7.1. Şirket, Site/Siteler'in kesintisiz, hatasız çalışacağını garanti etmez; teknik arıza, bakım, mücbir sebep hallerinde hizmetin geçici olarak durdurulabileceğini bildirir.

7.2. Şirket, Kullanıcı'nın Ürünleri talimatlara aykırı kullanmasından, alerjik reaksiyonlardan veya doktor tavsiyesi alınmaksızın kullanımdan doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm Site/Siteler'de yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcı'nın Site/Siteler'i kullanmaya devam etmesi güncel şartları kabul ettiği anlamına gelir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Kullanıcı'nın veya Şirket'in yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site/Siteler üzerinden üyelik/alışveriş işlemini onaylamasıyla yürürlüğe girer.

NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ İletişim: [email protected]

1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie), web sitelerinin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Platform'a her ziyaretinizde bu dosyalar okunarak önceki tercihleriniz ve oturum bilgileriniz hatırlanır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

3. Üçüncü Taraf Çerezler

• Google Analytics 4 — Ziyaretçi davranışı ve trafik analizi
• Google Ads / Tag Manager — Reklam ölçümleme
• Meta (Facebook) Pixel — Sosyal medya reklamcılığı
• Hotjar — Kullanıcı davranış haritaları (isteğe bağlı)

4. Çerezleri Yönetme

4.1 Platform Çerez Paneli

Platform'daki çerez banner'ında veya Ayarlar → Gizlilik bölümünden isteğe bağlı çerezleri açıp kapatabilirsiniz.

4.2 Tarayıcı Ayarları

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
• Firefox: Tercihler → Gizlilik ve Güvenlik
• Safari: Tercihler → Gizlilik
• Edge: Ayarlar → Çerezler ve Site İzinleri

5. Google Analytics'i Devre Dışı Bırakma

Google Analytics takibini tamamen devre dışı bırakmak için Google Analytics Opt-out Browser Add-on'u kurabilirsiniz.

İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: [01.01.2025]

Satıcı: NUTRIBRANDS İÇ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ E-posta: [email protected] Web Siteleri: www.vitafy.com.tr, www.animalturkiye.com

1. CAYMA HAKKI SÜRESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki hallerde, ürün sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından cayma hakkı kullanılamaz:

1. Ambalajı, mührü veya güvenlik bandı açılmış/bozulmuş gıda takviyesi ürünleri,
2. Niteliği gereği iade edildikten sonra tekrar satışa sunulamayacak ürünler,
3. Tek kullanımlık ürünler ve son kullanma tarihi kısa olan ürünler.

Bu nedenle sporcu gıda takviyesi ürünlerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için ambalajın açılmamış, mührün/güvenlik bandının bozulmamış olması esastır.

3. İADE ŞARTLARI

İade kabul edilebilmesi için:

1. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması,
2. Ambalaj mührü/güvenlik bandının bozulmamış olması,
3. Faturanın (veya e-faturanın) iade gönderisi ile birlikte gönderilmesi,
4. Varsa promosyon ürünü/hediyenin eksiksiz iade edilmesi

gerekmektedir. Bu şartları taşımayan iade talepleri kabul edilmeyebilir.

4. AYIPLI/HATALI ÜRÜN İADESİ

Yukarıdaki istisnalar, ayıplı (kusurlu), hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünler için geçerli değildir. Bu durumlarda ambalaj açılmış olsa dahi ALICI, ayıptan doğan seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıpsız misli ile değiştirme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım) kullanabilir. Bu tür talepler için ürünün teslim alındığı tarihten itibaren makul süre içinde bildirimde bulunulmalıdır.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILMA YÖNTEMİ

Cayma hakkınızı kullanmak için:

1. Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta ile veya sipariş hesabınız üzerinden iade talebinde bulunun,
2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ile birlikte, tarafımızca bildirilen kargo firması/adrese gönderin,
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra iade süreci başlatılır.

6. İADE BEDELİNİN ÖDENMESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün eksiksiz teslim alınması halinde, ürün bedeli ve (varsa) standart teslimat masrafı, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

7. KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürünün iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır; SATICI tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile gönderilen iadelerde kargo ücreti ALICI'ya ait olabilir.

8. İLETİŞİM

İade ve cayma hakkına ilişkin sorularınız için: [email protected]

Bu belge, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olup, Site/Siteler üzerinde ayrıca "İade Koşulları" başlığı altında yayınlanmak üzere hazırlanmıştır.